Что представляет собой «умный» магазин?

Сегодня все без исключения торговые объекты максимально автоматизируются. И это неудивительно, поскольку такие мероприятия позволяют улучшить качество и скорость обслуживания, сократить бюджет на содержание сотрудников, а также значительно увеличить прибыль. Что представляет собой «умный магазин»? Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Многие ошибочно полагают, что автоматизация – это только современное кассовое оборудование для магазина и ничего более. Однако это далеко не так. Автоматизировать розничную торговлю означает не что иначе, как создание единой системы ведения учета товаров, взаимодействия с поставщиками и повышение эффективности бизнеса. Дело в том, что стабильное получение прибыли просто невозможно без постоянного контроля за финансовыми потоками, грамотного анализа и тщательного планирования. Требования современного рынка достаточно жесткие, поэтому в таких условиях «на плаву» остаются только те, кто не боится перемен и модернизации.

Автоматизация розничной торговли позволяет добиться видимых результатов практически сразу же. В данном случае это важно не только для потребителей, но и владельца торгового бизнеса. Так, при автоматизации он получает возможность прогнозировать спрос, управлять поставками и заказами даже без личного общения с поставщиком, управление товарной номенклатурой, ценообразованием и прочим.

Основной целью автоматизации розничной торговли является увеличение денежного оборота за счет дополнительных возможностей, которое обеспечивает современное торговое оборудование. При этом на предприятии создается единое информационное поле, и вся необходимая информация поступает в центральный офис практически в режиме реального времени. В результате этого управляющие могут без труда составить статистику спроса и предложения на определенную категорию товара. Следствием такого анализа является составление оптимального ассортимента для отдельно взятой торговой точки, который пользуется наибольшей популярностью среди потребителей.

Осуществление постоянного контроля дает возможность предотвратить ошибки, а также повлиять на весь торговый процесс. Так, например, внедрение системы автоматического учета продукции позволяет избежать «залеживания» продукции и реализовывать ее всю без остатка. Это не только обеспечивает максимальную прибыль, но и значительно экономит место на складе, что также немаловажно на сегодняшний день.

Помимо контролирования товара на складе, автоматизация розничной торговли позволяет также осуществлять контроль за деятельностью персонала. Так, в данном случае речь идет о составлении сводных отчетов, фиксации всех возможных данных о функционировании торгового объекта, а также внедрения многоуровневой системы разграничения прав доступа.

Помимо всего перечисленного, увеличение прибыли также происходит за счет косвенных причин, главными среди которых являются:

• Повышение производительности труда персонала благодаря оптимизации рабочего процесса;
• Сведение риска возникновения ошибок кассиров к минимуму;
• Снижение риска воровства со стороны персонала;
• Уменьшение издержек на сервисное обслуживание кассового места;
• Предотвращение убытков в случае утери кассового чека и прочих.

Для автоматизации недостаточно установить кассовый аппарат, купить чековый принтер и сканер штрих-кодов. Она требует комплексного подхода, а  также внедрения программного обеспечения, позволяющего выполнять все вышеперечисленные функции.